Eurion AI e-shop

Inteligentný e-commerce systém pre európsky predaj

EURION je pokročilá platforma internetového obchodu, navrhnutá na efektívnu, centralizovanú a škálovateľnú správu predaja na európskych trhoch. Využíva technológie umelej inteligencie na optimalizáciu prevádzky, lokalizáciu obsahu a zefektívnenie zákazníckeho servisu.

Systém je plne prispôsobiteľný špecifikám jednotlivých krajín Európskej únie – vrátane jazyka, meny, daňových systémov či zákazníckych preferencií – pričom si zachováva konzistentnú prevádzku a správu v jednom prostredí. Výsledkom je, že e-shop v každej krajine pôsobí ako dôveryhodný lokálny obchod, čím zabezpečuje autentický a dôveryhodný nákupný zážitok pre zákazníkov, bez ohľadu na trh.

Systém vo veľkej miere využíva umelú inteligenciu, ktorá zefektívňuje správu e-shopu a podporuje jeho škálovateľnosť. AI technológie sú strategicky integrované do kľúčových procesov, čím znižujú potrebu manuálnej práce a zvyšujú celkovú výkonnosť platformy.

Súčasťou systému je aj integrovaný AI asistent pre zákaznícku podporu, ktorý je dostupný 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Tento asistent je schopný okamžite reagovať na otázky zákazníkov, poskytovať poradenstvo pri nákupe a efektívne riešiť bežné problémy, čím výrazne zlepšuje celkovú zákaznícku skúsenosť a zvyšuje úroveň spokojnosti.

Mobilné aplikácie pre e-shop na platformách Android a iOS
Vyvinuli sme vlastné mobilné aplikácie, ktoré sú plne integrované s backendom e-shopu.

E-shop EURION tak úspešne spája najmodernejšie technologické inovácie s intuitívnou správou, čo z neho robí ideálne riešenie pre firmy, ktoré majú ambíciu rozšíriť svoj predaj na nové medzinárodné trhy a zároveň zjednodušiť svoje podnikateľské procesy.

One Stop Shop (OSS) – Kompletná podpora
Náš systém plne podporuje mechanizmus One Stop Shop (OSS), ktorý umožňuje efektívnu správu DPH pri cezhraničnom predaji v rámci Európskej únie. Platforma automatizuje všetky kľúčové procesy spojené s OSS, čím výrazne minimalizuje administratívnu záťaž a zjednodušuje splnenie daňových povinností. Týmto spôsobom zabezpečujeme, že vaša firma môže sústrediť pozornosť na rast a expanziu, pričom administratívne úkony sú spravované efektívne a v súlade s platnou legislatívou.
Preklady a lokalizácia
Naša platforma je profesionálne lokalizovaná do viac ako 15 jazykov, čo zabezpečuje autentický zážitok pre vašich zákazníkov na rôznych trhoch. Systém tiež umožňuje automatické preklady produktov, obsahu a marketingových materiálov, čím zjednodušuje správu a komunikáciu v rôznych jazykoch. S týmto riešením môžete efektívne riadiť svoj internetový obchod na globálnom trhu, bez ohľadu na jazykové bariéry.
Rýchly a spoľahlivý
Systém je navrhnutý na podporu tisícov používateľov online a je schopný efektívne monitorovať a riešiť akýkoľvek problém, ktorý sa môže vyskytnúť. V prípade výskytu akéhokoľvek problému systém automaticky notifikuje našu podporu, čím zabezpečuje okamžitú a efektívnu reakciu na každú situáciu. Na maximálnej rýchlosti nám záleží, pretože považujeme okamžitú reakciu za kľúčovú pre úspech a vysokú spokojnosť našich zákazníkov.
Skladové hospodárstvo
Naša platforma obsahuje sofistikovaný skladový systém s plnou podporou čítačiek čiarových kódov, ktorý umožňuje efektívnu a presnú správu zásob. Tento systém je flexibilný a ľahko integrovateľný s externými riešeniami, čo zabezpečuje plynulú prevádzku a bezproblémovú synchronizáciu dát. Vďaka tejto funkcii je sledovanie tovaru a správa zásob v reálnom čase výrazne zjednodušená, čo prispieva k zvýšenej efektivite a presnosti v rámci celého logistického procesu.
Automatizácia
Náš systém zabezpečuje každodennú správu dát a rutinných procesov bez potreby manuálneho zásahu, čím výrazne zvyšuje efektivitu a minimalizuje riziko chýb. Automaticky aktualizuje výmenné kurzy podľa údajov NBS, prepočítava ceny a zľavy, ako aj spracováva dodávateľské dáta.
  • Automatické odosielanie faktúr, dobropisov a notifikácií prostredníctvom e-mailov a SMS správ.
  • Automatizované spracovanie platieb z platobných brán a od dopravcov, ktoré zabezpečuje hladký priebeh transakcií.
Vysoký stupeň automatizácie systému šetrí čas, zjednodušuje každodenné operácie a prispieva k spoľahlivej prevádzke celého e-commerce riešenia.
Prepojenia
Naša platforma ponúka rozsiahle možnosti prepojenia s externými systémami, ktoré zjednodušujú správu internetového obchodu a zabezpečujú efektívnu dátovú výmenu naprieč rôznymi službami a nástrojmi:
  1. Dodávatelia, sklad a produkty – Efektívne prepojenie so systémami dodávateľov vrátane automatizovaného importu produktov a skladových zásob.
  2. Porovnávače cien – Integrácia s lokálnymi porovnávačmi cien umožňuje sledovať trhové ceny konkurencie a dynamicky prispôsobovať vlastnú cenovú politiku.
  3. Google, Facebook, Instagram – Nástroje pre digitálny marketing, správu kampaní a analýzu výkonu prostredníctvom známych platforiem, ako sú Google Ads, Meta Business Suite a ďalšie.
  4. Platobné brány – Bezproblémová integrácia s platobnými systémami ako GoPay, PayPal, Stripe a ďalšími, ktoré zaručujú rýchle, bezpečné a spoľahlivé transakcie.
+ Ďalšie integrácie podľa potreby – Platformu je možné rozšíriť o ďalšie integrácie podľa individuálnych požiadaviek a technickej špecifikácie vášho podnikania.
Prehľady a štatistiky
Naša platforma poskytuje komplexné a prehľadné analytické nástroje, ktoré vám umožnia efektívne sledovať výkonnosť vášho internetového obchodu a prijímať kvalifikované rozhodnutia na základe dát:
  1. Štatistiky objednávok, predaja a pohybu tovaru – Podrobné prehľady o všetkých transakciách, predaných produktoch a skladových pohyboch vám umožňujú presne analyzovať predajné trendy a optimalizovať skladové zásoby.
  2. Monitoring nákladov, DPH a výdavkov – Možnosť sledovať náklady na dopravu, podrobný rozpis DPH a evidenciu prevádzkových výdavkov zabezpečuje transparentnosť a lepšiu kontrolu nad nákladmi.
  3. Správa platieb – Intuitívny nástroj na sledovanie stavu platieb za objednávky vrátane kontroly zodpovednosti a výkonnosti jednotlivých platobných kanálov.
  4. Zoznam chýbajúcich položiek v objednávkach – Rýchla identifikácia nedodaných alebo chýbajúcich produktov umožňuje promptné riešenie problémov a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
+ Rozšírené analytické funkcie – Platforma obsahuje ďalšie pokročilé prehľady a štatistiky, ktoré je možné prispôsobiť podľa špecifických potrieb vášho podnikania.

Platforma ponúka širokú škálu funkcií, ktoré vám pomôžu optimalizovať vaše podnikanie a zvýšiť spokojnosť zákazníkov:

  • Automatický výpočet kurzovej straty a úprava cien – Systém automaticky prepočítava kurzové rozdiely a prispôsobuje ceny produktov podľa aktuálneho výmenného kurzu.
  • Nákup bez DPH pre zahraničné firmy a viacúrovňové cenové nastavenia – Možnosť definovať špecifické cenové úrovne vrátane nákupu bez DPH pre zahraničných B2B klientov.
  • Cashback, zľavové kupóny, darčeky a akcie – Pokročilé nástroje na zákaznícku vernosť vrátane cashback systému, kupónov, darčekov a rôznych foriem zliav.
  • Newsletter a personalizované e-mailové kampane – Nástroje na tvorbu, správu a zasielanie personalizovaných newsletterov a marketingových e-mailov.
  • Automatické e-mailové a SMS notifikácie – Systém automaticky informuje zákazníkov o stave objednávky, novinkách či akciách prostredníctvom e-mailu a SMS správ.
  • Inteligentný blacklist pre nedoručené zásielky – Automatizované sledovanie neprebraných zásielok a dynamické vytváranie blacklistu na minimalizáciu budúcich strát.
  • Integrácia s kamennými predajňami – Možnosť prepojenia e-shopu s fyzickými predajňami na centralizovanú správu zásob a objednávok v reálnom čase.
  • Prepojenie s účtovnými systémami – Jednoduchá integrácia s účtovnými softvérmi pre automatizované spracovanie faktúr a finančných údajov.

Naša platforma ponúka širokú škálu pokročilých nástrojov, ktoré výrazne zjednodušujú správu e-shopu a zvyšujú jeho prevádzkovú efektivitu:

  • CMS systém na správu obsahu – Intuitívny a flexibilný nástroj na rýchlu úpravu textov, obrázkov a ďalšieho obsahu priamo na vašej webovej stránke.
  • Help centrum – Integrované centrum podpory, ktoré poskytuje zákazníkom okamžité odpovede na často kladené otázky a riešenia bežných problémov.
  • Akcie a oznamy – Možnosť publikovať a spravovať aktuálne ponuky, novinky a dôležité informácie priamo na stránke pre efektívnu komunikáciu so zákazníkmi.
  • Tlač štítkov – Funkcia pre tlač produktových, expedičných alebo skladových štítkov, ktorá uľahčuje logistické procesy.
  • Dochádzkový systém – Modul na evidenciu pracovnej dochádzky zamestnancov vrátane správy zmien a plánovania pracovného času.
  • Firemné úlohy – Možnosť zadávať, sledovať a vyhodnocovať úlohy v rámci tímu s cieľom zlepšiť vnútropodnikovú organizáciu práce.
  • Recenzie – Systém na zber a správu hodnotení od zákazníkov, ktorý pomáha budovať dôveru a zlepšovať kvalitu služieb.
  • Správa súborov – Centralizované úložisko na správu dokumentov, obrázkov, návodov a ďalších dôležitých súborov v rámci systému.
  • Blacklist – Nástroj na správu zoznamu problémových zákazníkov (napr. neplatičov), ktorý zvyšuje bezpečnosť a spoľahlivosť objednávok.
Ako prebieha dodanie e-shopu ?
Na začiatku spolupráce vykonáme analýzu vašich potrieb a cieľov. Následne vám odprezentujeme naše riešenie priamo na reálnom projekte, aby ste si mohli predstaviť jeho funkčnosť v praxi. Po odsúhlasení pripravíme konkrétny návrh riešenia spolu s cenovou ponukou, prispôsobenou vašim požiadavkám.